Customer Success Manager (m/w/d)
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Customer Success Manager (m/w/d)
Du musst ständig am Telefon den Kopf hinhalten? Der Automaten-Kaffee vom Flur und die Pausen die du Dir auf den Toiletten mit Deinem Handy nimmst wollen die Stimmung nicht so wirklich heben? Du willst mehr einbringen als immer die selbe Checkliste mit den selben Kunden durchzugehen um dann ohnehin an den 2nd Level Support weiterzuleiten? Du traust Dir mehr zu als Anrufe für den Chef durchzustellen?
Dann haben wir was für Dich.
Wir sind ein junges Team, was mit viel Spaß und Leidenschaft eine eigene Software entwickelt und dabei täglich neue Konzepte und Herangehensweisen entwirft um unseren Kunden ihren Alltag zu erleichtern. Hier warten keine festgefahrenen Strukturen, Schema-F Lösungen oder Ablaufprotokolle auf Dich.
Was Du findest ist der Anspruch einen hervorragenden, individuellen Service für unsere Kunden zu bieten und langfristige Beziehungen mit Ihnen aufzubauen. Du findest die Möglichkeit, Dich aktiv daran zu beteiligen unser Produkt zu verbessern und Teil eines jungen Unternehmens zu werden, was mit frischen Ideen den Markt verändern möchte.
In unserem Support-Team suchen wir daher ständig neue Gesichter, die uns und unsere Kunden vorantreiben können. Ob jung oder alt spielt ebenso keine Rolle wie Dein Schulabschluss. Was zählt ist, was Du einbringst. Wir brauchen Deine Ideen, Deine Leidenschaft und am liebsten hätten wir, dass Du uns was beibringst.
Ob Du Dich hierbei in der Betreuung von Anfragen, der Beratung unserer Kunden, oder der Konzeption neuer Funktionen für unser Produkt einbringst, hängt ganz von Dir ab. Lass uns gemeinsam rausfinden, was wir erreichen können!
Was wir von Dir brauchen:
Kommunikationsstärke und die Fähigkeit komplexe Sachverhalte strukturiert darzustellen
Digitale Affinität und hohes technisches Verständnis
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Selbstständigkeit und Leidenschaft
Ehrgeiz mit uns den besten Service unserer Branche zu bieten
Persönlichkeit und Charakter. Wir mögen Kanten.
Pluspunkte gibt es für:
Erfahrung im Bereich…
Consulting
Customer Success
Customer Support
Account Management
_Mitarbeiterstimmen
Das sagt unser Team über die Arbeit bei intratool
Lies Dir die Meinung unserer Mitarbeiter zu intratool durch und erhalte einen ersten Eindruck.
_Mitarbeiterstimme
„intratool ist ein gestandenes Unternehmen, welches seinen Start-Up Charakter nie verloren hat und bis heute von und mit dieser Atmosphäre lebt.“
„Dementsprechend bietet intratool flache Hierarchien, ein dynamisches Team und genügend Raum, um sich selbst einzubringen und zu entfalten. Zudem wird jeder Mitarbeiter mit modernster Hard- und Software ausgestattet. Durch mehrfach wöchentlich stattfindende Teammeetings wird eine Plattform geschaffen, um trotz des remote stattfindenden Arbeitsalltags den Zusammenhalt im Team zu stärken.
Ich habe intratool seit Tag 1 begleitet und das Unternehmen immer weiter wachsen sehen. Ich schätze mich glücklich, diesen Weg bis jetzt begleitet zu haben und bin gespannt, welche neuen Herausforderungen die Zukunft für unser Team offen hält.“
– Jacob, Leiter Entwicklung
Ein junges und dennoch sehr erfahrenes Team
Eine ehrliche und lockere Atmosphäre
Raum für persönliche Entwicklung und die Möglichkeit, direkt Einfluss auf unser Produkt zu nehmen
Keine „9 to 5 Mentalität“ – arbeite wie, wo und wann du willst: Hauptsache das Produkt ist gut
Ein Unternehmen was auf dich und deine persönliche Situation eingeht. Und das nicht nur auf dem Papier
Backend-Entwickler (m/w/d)
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Backend-Entwickler (m/w/d)
Der Wecker klingelt um 07:00 Uhr, der Kaffee im Büro schmeckt scheiße und die Heimfahrt ist das Einzige worauf Du Dich in Deinem Job freust? Im Ticketsystem schließt Du ständig kommentarlos Tickets weil Du einfach keine Lust mehr hast? Dich nerven nichtssagende Großunternehmen, in denen Du eine Nummer bist, die von der HR! Mit frischem Obst, einem Kickertisch und freien Getränken gelockt wurde?
Dann ist intratool eine gute (Remote-)Adresse für Dich.
Wir sind ein junges Team aus Entwicklern, was mit viel Spaß und Leidenschaft eine eigene Software entwickelt und dabei täglich neue Konzepte und Herangehensweisen entwirft. Bei uns findest Du keine HR-Abteilung. Du findest auch sonst niemanden hier, der sich mit der Stechuhr hinter Dich stellt und Deine Performance misst. Nur ein paar junge Menschen, die alle gemeinsam ein schönes Stück Software entwickeln möchten.
In unserem Entwickler-Team suchen wir ständig neue Gesichter, die uns voranbringen können. Ob jung oder alt spielt ebenso keine Rolle wie Dein Schulabschluss. Was zählt ist, was Du einbringst. Wir brauchen Deine Ideen, Deine Leidenschaft und am liebsten hätten wir, dass Du uns was beibringst.
Bei intratool wirst Du keine belanglosen Aufgaben haben. Du trägst Verantwortung. Von der Konzeption über die technische Definition und Entwicklung bis hin zum Rollout bist Du an allen Schritten zur Weiterentwicklung unserer Software beteiligt.
Dabei kannst Du stets so arbeiten, wie es für Dich passt. Ob Zuhause, am Strand, Frühaufsteher oder Langschläfer: Hauptsache wir sprechen miteinander und das Ergebnis ist das Beste, was wir uns gemeinsam zutrauen.
Was wir von Dir brauchen:
Sehr gute Kenntnisse in PHP und Laravel oder vergleichbarem Framework
Erfahrung
- mit Versionierungssystemen (GIT)
- mit Ticketsystemen (Jira)
- in der Entwicklung einer hochfrequentierten API
Prozessorientiertes Arbeiten
Selbstständigkeit und Leidenschaft
Ehrgeiz die beste Software unserer Branche zu entwickeln
Persönlichkeit und Charakter: Wir alle hier haben Kanten.
Pluspunkte gibt es für:
Erfahrung
- mit AWS-Produkten
- mit CI-Lösungen
- in der Organisation von agilen Teams
Die Bereitschaft an ausufernden Debatten über völlig belanglose Themen teilzunehmen, zum Beispiel:
- Sinn und Unsinn von Hausfliegen
- Akzeptanz gegenüber Menschen die ohne Kopfhörer Musik in der Bahn hören
- Wie werden eigentlich Nylonfäden produziert?
- usw.
Einen stumpfen Humor der in Meetings mit dem restlichen Team zu unangenehmen Schweigen führt (insbesondere schlechte Wortspiele!)
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Das sagt unser Team über die Arbeit bei intratool
Lies Dir die Meinung unserer Mitarbeiter zu intratool durch und erhalte einen ersten Eindruck.
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„intratool ist ein gestandenes Unternehmen, welches seinen Start-Up Charakter nie verloren hat und bis heute von und mit dieser Atmosphäre lebt.“
„Dementsprechend bietet intratool flache Hierarchien, ein dynamisches Team und genügend Raum, um sich selbst einzubringen und zu entfalten. Zudem wird jeder Mitarbeiter mit modernster Hard- und Software ausgestattet. Durch mehrfach wöchentlich stattfindende Teammeetings wird eine Plattform geschaffen, um trotz des remote stattfindenden Arbeitsalltags den Zusammenhalt im Team zu stärken.
Ich habe intratool seit Tag 1 begleitet und das Unternehmen immer weiter wachsen sehen. Ich schätze mich glücklich, diesen Weg bis jetzt begleitet zu haben und bin gespannt, welche neuen Herausforderungen die Zukunft für unser Team offen hält.“
– Jacob, Leiter Entwicklung
Ein junges und dennoch sehr erfahrenes Team
Eine ehrliche und lockere Atmosphäre
Raum für persönliche Entwicklung und die Möglichkeit, direkt Einfluss auf unser Produkt zu nehmen
Keine „9 to 5 Mentalität“ – arbeite wie, wo und wann du willst: Hauptsache das Produkt ist gut
Ein Unternehmen was auf dich und deine persönliche Situation eingeht. Und das nicht nur auf dem Papier
Frontend-Entwickler (m/w/d)
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Frontend-Entwickler (m/w/d)
Der Wecker klingelt um 07:00 Uhr, der Kaffee im Büro schmeckt scheiße und die Heimfahrt ist das Einzige worauf Du Dich in Deinem Job freust? Im Ticketsystem schließt Du ständig kommentarlos Tickets weil Du einfach keine Lust mehr hast? Dich nerven nichtssagende Großunternehmen, in denen Du eine Nummer bist, die von der HR! Mit frischem Obst, einem Kickertisch und freien Getränken gelockt wurde?
Dann ist intratool eine gute Adresse für Dich.
Wir sind ein junges Team aus Entwicklern, was mit viel Spaß und Leidenschaft eine eigene Software entwickelt und dabei täglich neue Konzepte und Herangehensweisen entwirft. Bei uns findest Du keine HR-Abteilung. Du findest auch sonst niemanden hier, der sich mit der Stechuhr hinter Dich stellt und Deine Performance misst. Nur ein paar junge Menschen, die alle gemeinsam ein schönes Stück Software entwickeln möchten.
In unserem Entwickler-Team suchen wir ständig neue Gesichter, die uns voranbringen können. Ob jung oder alt spielt ebenso keine Rolle wie Dein Schulabschluss. Was zählt ist, was Du einbringst. Wir brauchen Deine Ideen, Deine Leidenschaft und am liebsten hätten wir, dass Du uns was beibringst.
Bei intratool wirst Du keine belanglosen Aufgaben haben. Du trägst Verantwortung. Von der Konzeption über die technische Definition und Entwicklung bis hin zum Rollout bist Du an allen Schritten zur Weiterentwicklung unserer Software beteiligt.
Dabei kannst Du stets so arbeiten, wie es für Dich passt. Ob Zuhause, in unseren Büroräumen in Limburg an der Lahn oder am Strand: Hauptsache das Ergebnis ist das Beste, was wir uns gemeinsam zutrauen.
Was wir von Dir brauchen:
Sehr gute Kenntnisse in JavaScript, CSS und HTML
Erfahrung mit VCS, z.B. Git
Prozessorientiertes Arbeiten
Selbstständigkeit und Leidenschaft
Ehrgeiz die beste Software unserer Branche zu entwickeln
Persönlichkeit und Charakter: Wir alle hier haben Kanten.
Pluspunkte gibt es für:
Erfahrung…
mit modernen Web-Frameworks, z.B. Vue.js, React oder Angular
mit aktuellen Web-Standards, wie z.B. EcmaScript 2015
im Erstellen von Schnittstellen mit SOAP, JSON und REST
mit CSS Präprozessoren, wie z.B. LESS oder SASS
Einen guten Musikgeschmack, fachmännisch geprüft durch unseren Büro-DJ
_Mitarbeiterstimmen
Das sagt unser Team über die Arbeit bei intratool
Lies Dir die Meinung unserer Mitarbeiter zu intratool durch und erhalte einen ersten Eindruck.
_Mitarbeiterstimme
„intratool ist ein gestandenes Unternehmen, welches seinen Start-Up Charakter nie verloren hat und bis heute von und mit dieser Atmosphäre lebt.“
„Dementsprechend bietet intratool flache Hierarchien, ein dynamisches Team und genügend Raum, um sich selbst einzubringen und zu entfalten. Zudem wird jeder Mitarbeiter mit modernster Hard- und Software ausgestattet. Durch mehrfach wöchentlich stattfindende Teammeetings wird eine Plattform geschaffen, um trotz des remote stattfindenden Arbeitsalltags den Zusammenhalt im Team zu stärken.
Ich habe intratool seit Tag 1 begleitet und das Unternehmen immer weiter wachsen sehen. Ich schätze mich glücklich, diesen Weg bis jetzt begleitet zu haben und bin gespannt, welche neuen Herausforderungen die Zukunft für unser Team offen hält.“
– Jacob, Leiter Entwicklung