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Customer Success Manager (m/w/d)

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Du musst ständig am Telefon den Kopf hinhalten? Der Automaten-Kaffee vom Flur und die Pausen die du Dir auf den Toiletten mit Deinem Handy nimmst wollen die Stimmung nicht so wirklich heben? Du willst mehr einbringen als immer die selbe Checkliste mit den selben Kunden durchzugehen um dann ohnehin an den 2nd Level Support weiterzuleiten? Du traust Dir mehr zu als Anrufe für den Chef durchzustellen?

Dann haben wir was für Dich.

Wir sind ein junges Team, was mit viel Spaß und Leidenschaft eine eigene Software entwickelt und dabei täglich neue Konzepte und Herangehensweisen entwirft um unseren Kunden ihren Alltag zu erleichtern. Hier warten keine festgefahrenen Strukturen, Schema-F Lösungen oder Ablaufprotokolle auf Dich.

Was Du findest ist der Anspruch einen hervorragenden, individuellen Service für unsere Kunden zu bieten und langfristige Beziehungen mit Ihnen aufzubauen. Du findest die Möglichkeit, Dich aktiv daran zu beteiligen unser Produkt zu verbessern und Teil eines jungen Unternehmens zu werden, was mit frischen Ideen den Markt verändern möchte.

In unserem Support-Team suchen wir daher ständig neue Gesichter, die uns und unsere Kunden vorantreiben können. Ob jung oder alt spielt ebenso keine Rolle wie Dein Schulabschluss. Was zählt ist, was Du einbringst. Wir brauchen Deine Ideen, Deine Leidenschaft und am liebsten hätten wir, dass Du uns was beibringst.

Ob Du Dich hierbei in der Betreuung von Anfragen, der Beratung unserer Kunden, oder der Konzeption neuer Funktionen für unser Produkt einbringst, hängt ganz von Dir ab. Lass uns gemeinsam rausfinden, was wir erreichen können!

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zur Stelle

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Was wir von Dir brauchen:

Kommunikationsstärke und die Fähigkeit komplexe Sachverhalte strukturiert darzustellen

Digitale Affinität und hohes technisches Verständnis

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Selbstständigkeit und Leidenschaft

Ehrgeiz mit uns den besten Service unserer Branche zu bieten

Persönlichkeit und Charakter. Wir mögen Kanten.

Pluspunkte gibt es für:

Erfahrung im Bereich…

Consulting

Customer Success

Customer Support

Account Management

Tischtennis-Skills: Unser Meister braucht neue Opfer

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Das sagt unser Team über die Arbeit bei intratool

Lies Dir die Meinung unserer Mitarbeiter zu intratool durch und erhalte einen ersten Eindruck.

_Deine Vorteile

Das erwartet Dich,
wenn du bei uns anfängst

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Ein junges und dennoch sehr erfahrenes Team

Eine ehrliche und lockere Atmosphäre

Raum für persönliche Entwicklung und die Möglichkeit, direkt Einfluss auf unser Produkt zu nehmen

Keine „9 to 5 Mentalität“ – arbeite wie, wo und wann du willst: Hauptsache das Produkt ist gut

Ein Unternehmen was auf dich und deine persönliche Situation eingeht. Und das nicht nur auf dem Papier

1A Kaffee – ungelogen, unbegrenzt. Andere Getränke selbstverständlich auch